Peerská podpora stojí na principech:
- Vzájemnosti – peer konzultant chápe problémy, se kterými se člověk s duševním onemocněním potýká, ví, co to znamená být psychiatrický pacient, sám zažil zmatení po obdržení diagnózy, osamělost, strach a beznaděj, které z této situace pramení.
- Partnerského přístupu – peer konzultant je na stejné lodi, nevytváří nerovný vztah profesionál (expert) a pacient (ne-expert).
- Nedirektivního přístupu – peer konzultant nepředepisuje dle něho „nejlepší“ způsob, co dělat v určité situaci, peer konzultant pomáhá klientovi rozpoznat jeho zdroje a pomáhá mu hledat jeho vlastní řešení problému.
- Zaměření na zotavení – peer konzultant přináší naději a energii, probouzí víru v sebe sama, podporuje člověka s duševním onemocněním ve znovunalezené kontrole svého života a v definování jeho vlastního údělu, usnadňuje mu přístup k příležitostem, kterých si člověk s duševním onemocněním cení, tím, že mu umožní naplňovat životní role, vztahy a účastnit se aktivit v komunitě, které si člověk s duševním onemocněním sám vybere.
- Zaměření na silné stránky – peer konzultant se neobává toho, být s člověkem s duševním onemocněním v jeho strádání, vidí skrze něj silné stránky člověka s duševním onemocněním a spolu s ním je rozvíjí. Peer konzultant poznává, co člověk s duševním onemocněním získává z vlastních zkušeností, nachází jeho kvality a přednosti, identifikuje skryté úspěchy a oslavuje ty nejmenší kroky kupředu.
- Začleňování – peer konzultant nerozumí pouze výzvám plynoucím z prožitého duševního onemocnění. Rozumí i tomu, jaké zkušenosti má člověk s duševním onemocněním s okolím (komunitou), které je součástí. To je zásadní pro ty lidi s duševním onemocněním, kteří se cítí být na okraji zájmu a nepochopeni tradičními službami. Peer konzultant zná jazyk, hodnoty a nuance těchto komunit, rozumí lépe možnostem. Tím jsou připraveni efektivněji pomáhat lidem s duševním onemocněním stát se oceňovaným členem jejich komunity.
- Pokrokovosti – peerská podpora není statické přátelství. Představuje moderní vzájemnou podporu na společné cestě objevování. Peer konzultant není jen kamarád, je druhem na cestě, na které se oba (peer konzultant a člověk s duševním onemocnění) učí novým dovednostem, rozvíjí nové možnosti a výzvy vidí jako příležitosti k nalezení nových řešení.
- Bezpečí – Podporující vztah peer konzultanta a člověka s duševním onemocněním zahrnuje vyjednávání o tom, co znamená pro oba emoční bezpečí. Toto je možno dosáhnout odkrytím toho, co způsobuje oběma, že se cítí v nebezpečí, sdílením pravidel důvěrnosti, projevením soucitu a neodsuzujícího postoje a přiznáním toho, že nikdo nemá odpověď na všechno.
- Respektu lidských práv – peerská podpora je založena na zplnomocnění člověka s duševním onemocněním tak, aby viděl sám sebe jako centrální postavu svého zotavení.
- Důstojnosti člověka s duševním onemocněním – peerská podpora neslouží ke kontrole člověka s duševním onemocněním, naopak podporuje ho v jeho zplnomocnění a zvyšuje jeho autonomii a schopnost dělat svá vlastní rozhodnutí. Peer konzultant plní roli advokáta člověku s duševním onemocněním, a to i v případě jeho krize nebo použití omezovacích prostředků.
- Důvěryhodnosti – peerská podpora je primárně odvozena od vlastní životní zkušenosti s nepřízní osudu a se zotavením.
- Přijetí/akceptace klienta peer konzultantem – Přijetí velmi napomáhá vlastnímu zotavení člověka se zkušeností s duševním onemocněním.
Hodnoty peerské podpory
Hlavními hodnotami peerské podpory, jak je vidí autoři Mezinárodní charty (Stratford, A. C. et al (2017)), pak jsou:
- Rovnost – peer konzultant vidí člověka s duševním onemocněním jako sobě rovného, a to v oblastech jako jsou hodnota člověka, důstojnost a členství ve společnosti.
- Naděje – peer konzultant mluví o naději, představuje ji a vzbuzuje ji v ostatních lidech s duševním onemocněním, je hmatatelným důkazem toho, že zotavení a členství ve společnosti zůstává možným.
- Důvěra – peer konzultanti pracují s důrazem na to získat a chránit důvěru člověka s duševním onemocněním, kterého podporují. Na druhé straně vkládají svoji důvěru do člověka s duševním onemocněním tak, že tento má šanci uvěřit, že lidé s duševním onemocněním dělají to nejlepší k tomu, aby žili důstojný život každý den.
- Respekt – peer konzultanti chovají hluboký respekt k lidem, které podporují s tím, že věří v jejich hodnotu jako lidské bytosti.
- Akceptace a porozumění – peer konzultanti akceptují a rozumějí těm, které podporují. Akceptace a porozumění je výsledkem neodsuzujícího a ne-kritického způsobu jednání peer konzultanta k člověku s duševním onemocněním.
- Sdílená zkušenost a sdílená zodpovědnost – peerská podpora je založena na víře, že překonání nepřízně osudu je možné skrze osobní úsilí láskyplné a soucitné podpory jiných lidí s duševním onemocněním. Peer konzultanti tak sdílejí zodpovědnost za zotavení, spolupracují společně s tím, koho podporují, na takových změnách jejich života, aby měli důvod k tomu, vidět jeho hodnoty.
Peeři v ČR – otevřenost, důvěrnost, vzájemnost, laskavost, trpělivost, naděje, a víra v zotavení.