Poskytujeme širokou škálu pomoci přizpůsobené potřebám sociálně či psychicky znevýhodněných lidí, kteří se ocitli v ohrožení. Zaměřujeme se na podporu zotavení, zbavení psychické bolesti i stigmatu a zapojení do nejrůznějších oblastí života, jako jsou pracovní uplatnění, podnikání, vzdělávání, nové partnerské vztahy a společenské aktivity.
Rozlišujeme dvojí proces zotavování a to osobní a sociální. Při osobním zotavování se vypořádáváme s proběhlými událostmi, učíme se nakládat s vlastní zranitelností a znovu hledáme pevné záchytné body v přítomnosti a budoucnosti. Sociální zotavení se týká opětovného začlenění do společnosti.
V případech, kdy člověk prožil vážnou traumatickou událost, jako je například psychóza, deprese či týrání, je zotavování zaměřeno na samotné onemocnění a na trvalý návrat ke smysluplnému životu. Zaměřujeme se první řadě na člověka, kterého vnímáme celostně jako lidskou bytost, aniž bychom zapomínali na jeho životní prostředí a na jeho sociální síť. Vzhledem k tomu, že všechny sféry života jsou vzájemně propojeny, je podpora poskytována v různých oblastech života s cílem zlepšit kvalitu života.
Komplexita přístupu spočívá rovněž ve věnování pozornosti nejrozmanitějším sociálním faktorům ovlivňujícím kvalitu života, mezi které patří například bezpečnost, legislativa, regulace a pracovní příležitosti ale i sport a kultura. V rámci kvality života se vztahujeme k osobním a životním doménám. Mezi osobní domény patří: sebepéče, zdraví, bezpečí a sociální vztahy. Sebepéče zahrnuje všechny činnosti umožňující nám se o sebe řádně starat, tedy například každodenní péči o domácnost a péči o vlastní tělo. Týká se také sociálních dovedností, tj. asertivity a udržování sociálních kontaktů. Patří sem rovněž nakládání s penězi. Zdravotní doména se týká jak tělesného, tak duševního zdraví. Bezpečí má aspekt emocionální a fyzický. Pocit bezpečí je pro každého naprosto zásadní. Zahrnuje především základní jistotu uznání naší jedinečnosti a našeho významu coby lidské bytosti, tedy jistotu že můžeme být sami sebou. Fyzické bezpečí zahrnuje ochranu před ohrožením, fyzickým napadením a domácím násilím.
Mezi zotavením a vyléčením je podstatný rozdíl. Vyléčení implikuje návrat ke stavu před vypuknutím nemoci. Mnoha lidem se však život změní nenávratně a mnoho onemocnění je celoživotních. Zotavení je zejména individuálním procesem uzdravování, tedy hledání způsobu, jak se naučit žít s nemocí nebo s postižením i jejich dopady. Stigmatizace, paradoxně často vyřazující přímo ze zdravotnické profese v podobě doporučení o omezení stresu a přílišné zátěže, mnohdy přispívá pouze většímu prořídnutí životní náplně. Jenže skutečný život je plný stresu, vzrušení a výzev, a to i když máte deprese, schizofrenii nebo autismus. Procesy zotavování spočívají ve znovunalezení identity a životního stylu. Součástí je však rovněž odložení staré identity, často zatížené rolí klienta či pacienta.
Usilujeme o odhalení pravé tváře člověka, znovuobjevení základního lidského jádra bytosti, jež se pod maskou skrývá. Pravá identita skýtá prostor i zranitelným stránkám jedince. Taková cesta vede nakonec k posílení nezávislosti. Důraz na silné stránky vede postupně ke vzniku pozitivního sebeobrazu: na mně záleží. Odborný přístup nespočívá ve stanovení perspektivy na základě diagnózy. V našem přístupu a metodách se nikdy nevzdáváme, nikdy neztrácíme naději v další vývoj a vytrvale hledáme silné stránky člověka i lidí v jeho okolí. Krom toho podporuje plnění klientových přání zaměřených na udržení rovnováhy. Jako odborníci na zotavení hrajeme významnější roli než pomáhající pracovníci. Máme neobyčejnou schopnost pomáhat člověku identifikovat a maximálně využít jeho silné stránky a máme lepší pozici v poskytování rad ohledně využití těchto silných stránek. Na základě vlastních zkušeností můžeme člověka naučit, že přijetí je proces, nikoliv jednorázový krok, a že trvalé zotavení je možné.
Citát
„Láska a práce jsou úhelné kameny našeho lidství. V drobných věcech se spolehněte na rozum, ve velkých věřte srdci. Tajemství našeho konání spočívá ve vyléčení láskou. Pravá láska je velké umění být činným v duši.“
Sigmund Freud – psychoterapeut